Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

équipements Z-wave fantômes

Bonjour
J'ai 2 équipements Z-wave fantômes sur ma box Tahoma
Pouvez vous les supprimer ?
Noms des équipements: "a supprimer" et " a supprimer 2"
N° de ma box: 1205-5906-6416
Merci !

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Philippe,

    Avec plaisir,

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour Gaelle
    J'ai encore un fantôme "A supprimer"
    L'exclusion des périphériques Z-wave, n'est pas le pont fort de Tahoma et j'imagine que vous avez arrêté de le travailler.
    Bonne semaine

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le dernier qui reste à supprimer est présent dans une action groupé. Pouvez vous le supprimer afin que je puisse faire le nécessaire ensuite ?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Philippe,

    Avec plaisir,

    Bonne journée,

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
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    Bonjour,
    J’ai également des équipements à supprimer. Ils se nomment tous ZZZ_A_supprimer_*.
    Ma box : 1202-8412-0773
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
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    bonjour,

    j'ai le même problème avec une prise dcd qui ne veut pas comprendre et résiste ! je l'ai également renommée en à supprimer.
    merci !

    n° de box : 0211-2131-0921

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    super merci !

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