Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

équipements Z-wave fantômes

Bonjour
J'ai 2 équipements Z-wave fantômes sur ma box Tahoma
Pouvez vous les supprimer ?
Noms des équipements: "a supprimer" et " a supprimer 2"
N° de ma box: 1205-5906-6416
Merci !

Philippe H.
Philippe H.

Philippe H.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Merci Gaelle

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Philippe,

    Avec plaisir,

    Bonne journée,

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Bonjour
    suite la mise a jour de la box, un nouveau fantôme est apparu. Je l'ai renommé en a supprimer
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Je confirme
    Merci

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Bonjour Gaelle
    J'ai encore un fantôme "A supprimer"
    L'exclusion des périphériques Z-wave, n'est pas le pont fort de Tahoma et j'imagine que vous avez arrêté de le travailler.
    Bonne semaine

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le dernier qui reste à supprimer est présent dans une action groupé. Pouvez vous le supprimer afin que je puisse faire le nécessaire ensuite ?

    Bonne journée,

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Bonjour
    C'est supprimé des scénarios
    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Bonjour et merci Gaelle

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Philippe,

    Avec plaisir,

    Bonne journée,

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Bonjour,
    J’ai également des équipements à supprimer. Ils se nomment tous ZZZ_A_supprimer_*.
    Ma box : 1202-8412-0773
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    bonjour,

    j'ai le même problème avec une prise dcd qui ne veut pas comprendre et résiste ! je l'ai également renommée en à supprimer.
    merci !

    n° de box : 0211-2131-0921

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    1
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    super merci !

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