Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
lors de la premiere mise en service du recepteur eclairage somfy IO me faut il une telecommande , sachant que le recepteur sera piloté par une somfy box ?
merci de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma avec un n° de serie comment par 0201-XXXX-XXXX
Lorsque je vais sur mon compte, on me propose soit de payer une option à 268€...
Bonjour
Je rencontre des problemes pour commander mes 3 volets roulants simultanement :
Après appariement, la télécommande de centralisation permet de manuvrer les...
Bonjour,
Je souhaite remplacer le moteur de mon store banne (telco motor TM30) par un sunea 50 io 40/17 . Il s'agit d'un tube d’enroulement à ogive ou gorge plate de store...
Bonjour
si votre volets est sans fils (RTS ou Io) il suffit d'enregistrer une nouvelle télécommande
Si votre volets est a commande filaire, remplacer les boutons de...
je n'arrive pas a programmer ma télis 1 à mon volet. j'appuie sur le bouton prog de ma télécommande ainsi que celui sur le volet mais rien ne ce passe que faut'il faire ? merci
Bonjour
commencez par appuyer sur le bouton pro du volet en 1er, jusqu'au mouvement du moteur puis ensuite appuyez sur le bouton prog de le telecommande
Le moteur fonctionne mais une vis de fixation d'une bride d'entrainement a sectionné le tube (bleu) du moteur et le tube de 60 n'est plus entrainé!
Peut-on trouver un tube moteur?
Bonjour,
Je viens d'acheter un détecteur de fumée somfy, sur l'emballage il est clairement dit qu'il est compatible avec la domotique tahoma.
Je n'ai pas d'allarme, et je...
la largeur de mon volet roulant est de 179 cm. J'ai acheté un tube rallonge qui fait 170 cm. Quand j'introduit le tube moteur no 1 la longueur totale fait environ 2 m. Le mode...
Bonjour
Pourquoi ne pas avoir monté votre moteur dans le tube existant de votre volet ?
qu’appelez vous tubes rallonge ?
Dans tous les cas votre moteur doit être emboîté...