Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent V.

A propos

Bonjour, J'ai un VR ADP56 alu Hauteur 2880mm largeur 2670mm avec motorisation Somfy RTS installé depuis 2006. Ce volet a toujours eu des problèmes mais le fournisseur s'est contenté de le bricoler. A ce jour le moteur n'arrive pas à tirer le VR vers le haut si je ne l'aide pas, de plus il ne s'accroche pas correctement et retombe aux 3/4. J'ai 14 VR au total, dont un identique qui fonctionne très bien. j'en ai un autre de H. 2150 L 1700 qui commence à avoir les mêmes problèmes. Merci de m'apporter votre aide. Le fournisseur veut remplacer le moteur et me demande 800€.

Membre depuis le 03/01/2014

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