Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur faible le volet ne monte pas sans aide

VR ADP 56 alu H= 2880 Largeur =2670 RTS avec telis. Ce VR posé en 2006 construction neuve ne fonctionne pas correctement. Il ne monte pas sans aide (en le poussant manuellement) de plus il ne s'accroche pas en fin de course haute, malgré l'intervention d'un dépanneur qui à remplacé la flasque côté moteur. Nota : j'ai 14 VR dont un autre de dimensions similaires qui n'a jamais eu de problèmes. Merci de m'aider.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Au vu des symptômes que vous nous décrivez il semblerais que ce moteur soit en manque de puissance. Celui-ci ne possède plus la force pour soulever le poids de votre tablier. Cela va demander de remplacer le moteur.

    Bonne Journée

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