Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour cher support,
Mon accès distant xxx.alarmesomfy.net fonctionnait avec ma box Sfr. Je viens de changer pour une box révolution. J ai suivi les étapes suivante...
Merci Thomas et Guillaume,
C’est bon tout fonctionne maintenant !
J’ai refait toute la procédure depuis 0 dans le bon ordre.
Il y a bcp d’infos sur le forum et je comprends...
Est-il possible de faire en sorte que l'alarme reprenne la meme adresse IP en cas de coupure de courant ?
Apres chaque coupure de courant, l'adresse IP de l'alarme change et...