Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je ne peux plus me connecter, via mon mac et l'appli alarmesomfy?!
J'utilisé l'appli et mon mac depuis 3 ans sans aucun souci.
L'adresse IP est bonne!
J'ai se message...
Problème résolue après appel chez Somfy au 3260.
C'est la connectique du câble internet de la box SFR qui est HS. Y'a plus cas changer la box, car 1 connectique sur 3 fonctionne.
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J'utilisé l'appli et mon mac depuis 3 ans sans aucun souci.
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