Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Rémy C.
A propos
SOMFY JET 10/17 RTS2 n'existe plus ?
Quel est le moteur qui remplace (10 Nm LT50) ?
Pb de butées haut & bas marches mais séparément (si on règle celle du haut, on perd celle du bas et inversement).
Merci M le M. Effectivement ma Télis 1 IO pure réf: 1810658C ne fonctionne peut-être pas, par contre j'ai pu appairer la Situo Mobile Io réf: 1800112C sans problème.
Il y a 2 jours, la télécommande d’un volant prêt la connexion et ne se ferme plus et ne s’ouvre plus lorsque j’appuie sur la télécommande individuelle. Par contre, le volet...
Bjr, le problème semble venir de le télécommande individuelle puisque le volet fonctionne avec la générale. Avez-vous essayé une autre télécommande individuelle ?
Il y a 2 jours, la télécommande d’un volant prêt la connexion et ne se ferme plus et ne s’ouvre plus lorsque j’appuie sur la télécommande individuelle. Par contre, le volet...
Il faut, peut-être réinitialiser le moteur. Pour cela il faut couper le courant qui alimente ce volet 2 fois, à 5 secondes d'intervalle. Puis, si nécessaire, reprogrammer les...
je suis devant l engin et ne parvient pas a sortir l intérieur du tube j ai defais les 2 vis du serre cable et la j ai bien une bague qui tourne mais n avance pas sur le tube...
La vis que vous cherchez se trouve bien sous la "bague" couronne d'entrainement des butées. Pour faire avancer cette couronne il faut enlever un petit ergot (clips) en le...
Après avoir ouvert mon moteur j'ai pu voir la carte électronique qui se trouve entre la cage des butées et le moteur électrique. Effectivement je ne sais pas ce que gère cette...