Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Carte mère moteur SOMFY JET 10/17 RTS2

Existe-t-il une carte mère pour programmer les butées ? Si oui où se trouve-t-elle dans le bloc moteur ?

Rémy C.
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    C'est uniquement une carte radio qui permet d'alimenter le fil de phase de la montée ou de la descente pendant 3 min.
    C'est la cage mécanique qui gère les butées.

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    Sauf erreur, vous avez 2 boutons sur la tête moteur (jaune et blanc).
    Ce sont ces boutons qui permettent le réglage des butées

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    Après avoir ouvert mon moteur j'ai pu voir la carte électronique qui se trouve entre la cage des butées et le moteur électrique. Effectivement je ne sais pas ce que gère cette carte, à part la télécommande bien sûr !!! Si quelqu'un peut répondre ?
    Merci à CV.

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    cette carte ne gère que la radio pour controler deux relais qui alimentent les phases montée ou descente pendant 3min.

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