Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis un mois, je suis dans l’impossibilité de me connecter à l’interface de mon alarme ainsi qu’a distance.
L’alarme fonctionne en local.En cas de déclenchement pas...
bonjour Thomas
j ai de nouveau fait le reset IP du transmetteur fait le 10/01/2020 a 15h. j ai suivi la procédure et modifier l'adresse IP centrale /transmetteur .(nouveau...
Bonjour
Depuis un mois, je suis dans l’impossibilité de me connecter à l’interface de mon alarme ainsi qu’a distance.
L’alarme fonctionne en local.En cas de déclenchement pas...
Bonjour Thomas
Merci pour votre réponse,effectivement free a passé mon adresse en IP fixe full stack il y a un 2 semaines.
les ports ont été effaces (80 et443),reboot de la...
Bonjour
Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter a mon interface xxxx.alarmesomfy.net.
Mon alarme fonctionne correctement mais impossible de la visualiser sur le...
Bonjour Thomas
Je viens de regarder sur l'écran LCD actuellement l'adresse :192.168.4.239 normalement cela devrait être 192.168.0.239 .
je me suis aperçu que je retrouvais...
Bonjour
Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter a mon interface xxxx.alarmesomfy.net.
Mon alarme fonctionne correctement mais impossible de la visualiser sur le...
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris mon problème en compte ,et ,désolé pour le retard a votre demande, j étais en congé.
Vous me demandez le numéro de la Centrale /...