Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

marc S.

Membre depuis le 17/02/2014

  • 14 questions posées
  • 53 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • ixengo : asymétrie des quotes poteaux possible ?

    bonjour je souhaite installer une motorisation ixengo pour maximiser l’ouverture du battant gauche je vais corriger mon poteau pour obtenir les dimensions compatibles avec...
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    merci bonne journée
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    compris merci
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    bonjour le voyant programmation s’est allumé Le voyant on/off clignote
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    Bonjour toujours mon problème J’ai tout réinstallé reprogrammé les télécommandes Les deux battants s’ouvrent mais lorsque le premier G a atteint sa butée le second D...
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    merci je vais tenter de réinitialiser le système une dernière fois en cas d’échec je changerais tout pouvez-vous me confirmer pour être sûr de bien comprendre. les côtes de...
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    photo de mon historique de commande
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    Bonjour et merci pour votre réponse je joins à cette réponse mon historique de commande tout sera plus clair J’ai bien un Verin SGS 601 mais mon nouveau boîtier est un...
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    bonjour et merci pour votre réponse 1- pour ce qui est de la compatibilité je m’en suis assuré sur le site somfy 2- je m’aperçois aujourdhui que sur les 2 docs du SGS 601...
  • passeo 570 programation

    Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...
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    (suite) en fait les vérins (à partir du clavier filaire)partent bien à présent mais le second s'arrête au moment ou le premier atteint sa butée...
  • Quel est le schéma de branchement clavier filaire somfy 240058 et PASSEO 570 ?

    Bonjour La documentation du clavier filaire 240058 ne me permet pas de realiser les branchements malheureusement pour moi la documentation du PASSEO fait reference à un autre...
    marc S.
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    j’ai branché pour une ouverture 2 vantaux ça marche bien c1/t1 je ferai le test plus tard et brancherai les 2 modes d’ouverture (sur le même portail) si c’ possible merci...
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