Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE
Je vous informe que la TAHOMA a...
Bonjour,
J'ai le même problème de fuseau horaire car je suis en Martinique.
Voici le code pin de ma box: 1204-3609-8161
Pouvez-vous svp me mettre sur le fuseau horaire de la...
Ayant un équipement domotique très complet avec ma TaHoma (une vingtaine et produit pilotable à distance) j’ai acheté une douille somfy et suis très déçu car elle n’en...
La box SOMFY TAHOMA et une télécommande 5 canaux pour prises et douilles Somfy.
Au delà de quelques mètres, les douilles ne s'allument pas. Je suis obligé de me rapprocher...
Bonjour,
J'ai acheté deux douilles RTS Somfy (ref 2401096) pour contrôler deux ampoules LED ainsi que la télécommande Somfy pour prises et douilles (ref 2401097) et elles ont...
Je confirme c'est de la super daube et je me suis fait avoir en achetant 5 d'un coup. Je suis dégouté. Aucune portée, il faut que la box somfy soit très proche.
Ayant un équipement domotique très complet avec ma TaHoma (une vingtaine et produit pilotable à distance) j’ai acheté une douille somfy et suis très déçu car elle n’en...
J'ai acheté 5 douilles SOMFY et trois prises. Elles fonctionnent mais elles ont manifestement un problème de portée. En effectuant des tests sur les mêmes lampes avec les prises...
Bonjour,
Tous les 12 mois environ, j'ai mes détecteurs de mouvements qui tombent en panne. Le problème commence par une perte de liaison puis après suppression...
Moi non plus, je ne comprends rien !
Sur les 5 détecteurs, ce sont 4 d'entre eux qui tombent régulièrement en panne. Dans les 4, les mêmes sont tombés en panne après...
Bonjour,
Tous les 12 mois environ, j'ai mes détecteurs de mouvements qui tombent en panne. Le problème commence par une perte de liaison puis après suppression...
Tous les détecteurs ont été démontés et testés à proximité de la centrale. Ce sont 5 détecteurs placés à 5 endroits différents. J'ai des détecteurs de fumée, d'eau et...
Je possède une alarme SOMFY protexiom 600 2014 avec modules RTC & GSM. J'ai souscrit à un abonnement de télésurveillance et la société gère le protocole SIA mais pas le SIA IP...
Merci pour votre réponse.
C'est dommage que SOMFY limite les transmissions via SIA uniquement à la zone alors que les autres informations sont dans le journal ou transmise par...
Bonjour,
je suis en train d'acheter une maison équipée autour d'une centrale "protexial RTS/Accés Internet" dixit le devis d'installation (l'installateur a depuis déposé le...
Jai souscrit à un contrat de télésurveillance. Je transmets vers le PC de surveillance en SIA IP. Cependant, lors des déclenchements il ne reçoit que le numéro de la zone et...
Je possède une alarme SOMFY protexiom 600 2014 avec modules RTC & GSM. J'ai souscrit à un abonnement de télésurveillance et la société gère le protocole SIA mais pas le SIA IP...
Grâce à technicien très compétent, le problème a été identifié. Ma centrale Somfy transmet le numéro d'abonné en hexadécimale. En convertissant le numéro donné sous cette forme...
Je possède une alarme SOMFY protexiom 600 2014 avec modules RTC & GSM. J'ai souscrit à un abonnement de télésurveillance et la société gère le protocole SIA mais pas le SIA IP...