Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux commander ma porte de garage depuis une box Tahoma. Je ne connais pas le nom/la référence du moteur Somfy qui permet l'ouverture et la...
Bonjour Richy,
Merci pour cette info. ça peut éviter d'avoir deux commandes effectivement. Est-ce compliqué de remplacer une commande Axroll par un boitier Rollixo ? Quelle...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux commander ma porte de garage depuis une box Tahoma. Je ne connais pas le nom/la référence du moteur Somfy qui permet l'ouverture et la...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux commander ma porte de garage depuis une box Tahoma. Je ne connais pas le nom/la référence du moteur Somfy qui permet l'ouverture et la...
Bonsoir V-Rod,
Merci beaucoup pour toutes ces infos.
Oui, je vous confirme que ma porte de garage est équipée de cellules.
Non, j'ai acheté la box tahoma car j'ai des...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux commander ma porte de garage depuis une box Tahoma. Je ne connais pas le nom/la référence du moteur Somfy qui permet l'ouverture et la...
Bonjour V-Rod,
Merci pour votre message de ce matin. J'ai vu sur le forum une discussion sur l'affectation du moteur Axroll (NS) avec la box Tahoma. Il était expliqué qu'il...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux commander ma porte de garage depuis une box Tahoma. Je ne connais pas le nom/la référence du moteur Somfy qui permet l'ouverture et la...
Bonjour V-Rod,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je viens d'acheter la box tahoma. Je dois la recevoir à la fin du mois. Dès réception, je suivrais vos instructions pour...
Bonjour,
Depuis quelques jours, le clapet de ma caméra Somfy one s'ouvre à certains moments sans que j'active la moindre commande.
Comment puis-je résoudre ce problème...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux commander ma porte de garage depuis une box Tahoma. Je ne connais pas le nom/la référence du moteur Somfy qui permet l'ouverture et la...
Bonjour,
j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Tout fonctionne bien pour moi. Je n'ai pas constaté de problèmes de connexion depuis plus d'une semaine. Voulez-vous tout de même que...
Bonjour,
j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
Bonsoir Cécile,
Exactement la même situation pour moi, je n'ai pas constaté de dysfonctionnement depuis hier soir. Je pense que le problème constaté n'avait rien à voir avec...
Bonjour,
j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
Bonjour Jean-Luc,
J'ai effectué l'opération que vous m'avez demandé en suivant la procédure transmise. Le problème persiste, lenteur de connexion ou échec...
J'ai demandé à un...