Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas N.

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  • Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom

    Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
    Nicolas N.
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Tout fonctionne bien pour moi. Je n'ai pas constaté de problèmes de connexion depuis plus d'une semaine. Voulez-vous tout de même que...
  • Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom

    Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
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    Bonsoir Cécile, Exactement la même situation pour moi, je n'ai pas constaté de dysfonctionnement depuis hier soir. Je pense que le problème constaté n'avait rien à voir avec...
  • Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom

    Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
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    Bonjour Jean-Luc, J'ai effectué l'opération que vous m'avez demandé en suivant la procédure transmise. Le problème persiste, lenteur de connexion ou échec... J'ai demandé à un...
  • Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom

    Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
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    Jean-Luc, J'ai tenté de le faire hier mais je pense que ça n'a pas fonctionné. Je vais réessayer demain. Je vous tiens au courant. Bonne soirée. Nicolas
  • Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom

    Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
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    Jean-Luc, Je n'avais pas vu votre réponse au moment où j'ai envoyé mon dernier message. OK pas de souci, j'entends qu'il n'y a pas de problème avec le serveur somfy, je...
  • Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom

    Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...
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    Exactement la même situation pour moi, aucun souci pour me connecter ce matin et en début d'après-midi. Mais par la suite, dans l'après-midi, impossible de me connecter en 4G...
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    Bonjour Jean-Luc, Les difficultés de connexion à mon alarme sont parfaitement identiques à celles rencontrées par Cécile : échec ou lenteur de connexion. Or Cécile est équipée...
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    Bonjour Jean-Luc, Désolé pour ma réponse tardive. Vous pensez que cette procédure va régler mon problème ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée. Nicolas
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    Jean_Luc, J'ai installé l'IP 192.168.0.210 sur l'interface Les ports étaient déjà dirigés vers l'ancien IP mais l'IP n'est pas indiqué sur le champs "destination". J'ai...
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