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Les sujets Sécurité

Connexion à distance à mon alarme Protexiom

Bonjour,

Depuis ce matin, j'ai des difficultés à me connecter en wifi et en 4G à mon alarme Protexiom.
Souvent la connexion échoue ou met beaucoup de temps à se connecter.
A quoi est dû se problème ?
Merci d'avance pour votre aide.

Nicolas

Nicolas N.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nicolas N.
Date
19 avril 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Réponses

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Nicolas
    Votre box internet a besoin d'un Reboot.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Nicolas N.
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    Bonjour Jacky,

    J'ai redémarré ma box. ça refonctionne correctement.
    Il y a eu un souci avec le serveur de SOMFY ?
    Merci Jacky, bonne journée à vous

    Cordialement,

    Nicolas

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
    Date
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    JACKY M.
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    Non Nicolas pas de problème sur les serveurs.
    Par contre il est toujours conseiller de rebooter sa box avant tout autre opération quel que soit le matériel surtout si vous êtes obligé de vous reconnecter avec vos identifiants. De

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Alexandre L.
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    Bonsoir, j'ai également le meme probleme depuis environ 1 mois. Est ce que quelqu'un peut me contacter?

    Nom de l'auteur
    Alexandre L.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Alexandre,

    Si vous souhaitez échanger par téléphone, je vous invite à composer le 0820 055 055.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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