Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Robert P.

A propos

- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement

Membre depuis le 04/03/2014

  • 9 questions posées
  • 18199 réponses
  • 1874 meilleures réponses (10%)
  • contre marque detecteur chien

    Bonjour, J'ai installer mon alarme durant la fin de mes travaux(car il y avait pas mal de matériels). Désormais j'habiyte dans ma maison mais le problème c'est que j'ai un...
    julien H.
    julien H.

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    Robert P.
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    Un constructeur (Somfy) ne peut pas reprendre des éléments vendus par un distributeur (GSB).
  • receiver rts?

    J'ai un micro récepteur rts 5108582 A 005 avec symbole de l'ampoule (croix dans un cercle). Je ne parviens pas à le paramétrer dans le menu "réglage des fenêtres" ni par le...
    jp D.
    jp D.

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    Robert P.
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    Oui, en principe c'est comme ça qu'il faut procéder pour ajouter un élément, c'est plus confortable et lisible que sur le clavier.
  • fiabilité ouverture portail

    Heureux possesseur d'une motorisation Somfy sur mon portail depuis 10 ans environ, je vient vers vous car je rencontre des problème de fiabilité dans l'ouverture. Si jusqu'à...
    François J.
    François J.

    François J.

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    Robert P.
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    Bonjour, Est-ce que l'humidité et le froid actuels seraient en rapport avec le dysfonctionnement constaté ?
  • contre marque detecteur chien

    Bonjour, J'ai installer mon alarme durant la fin de mes travaux(car il y avait pas mal de matériels). Désormais j'habiyte dans ma maison mais le problème c'est que j'ai un...
    julien H.
    julien H.

    julien H.

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    Robert P.
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    Bonjour, Faites reprendre les détecteurs par le magasin de bricolage qui vous les a vendus.
  • Mise à jour certificat

    Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010. Je n’arrive plus à accéder à mon alarme via Internet depuis mon nouvel ordinateur Windows 8.1...
    Hubert F.
    Hubert F.

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    Robert P.
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    Vous signalez votre problème dans un post ancien, qui n'est pas le votre, il y a 2h.... Il ne faut pas exagérer quand même. Mais j'ai bien vu sur un autre sujet que vous êtes...
  • Mise à jour certificat

    Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010. Je n’arrive plus à accéder à mon alarme via Internet depuis mon nouvel ordinateur Windows 8.1...
    Hubert F.
    Hubert F.

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    Non, Lorsque j'indique que "un Yellow va prendre contact avec vous", c'est que seul Somfy peut régler le problème. Ca été le cas sur ce post, où un Yellow est intervenu et à...
  • quelles telecommandes io individuelles

    quel modèle de telecommande individuelles pour moteur IO: les smooves seulement ou d'autre modeles existent t'ils? (exemple Situo mobile...
    Alain C.
    Alain C.

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    Robert P.
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    Bonjour, En commande murale il y a toute la gamme des Smooves et plein d'autres modèles, une recherche sur le web vous permettra de trouver celle qui vous convient.
  • receiver rts?

    J'ai un micro récepteur rts 5108582 A 005 avec symbole de l'ampoule (croix dans un cercle). Je ne parviens pas à le paramétrer dans le menu "réglage des fenêtres" ni par le...
    jp D.
    jp D.

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    Bonjour, Avez vous créé un compte avec un nom de sous domaine sur alarmesomfy.net ?
  • receiver rts?

    J'ai un micro récepteur rts 5108582 A 005 avec symbole de l'ampoule (croix dans un cercle). Je ne parviens pas à le paramétrer dans le menu "réglage des fenêtres" ni par le...
    jp D.
    jp D.

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    Robert P.
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    Bonjour, Vous pouvez l'effacer de la liste des éléments et le recréer en tant qu'éclairage.
  • re-creation de compte et sim deja enregistrée?

    il y a trois mois , nous avons acheté une box. nous avons fait toutes les étapes ,ça marchait très bien. la que je dois partir en déplacement je voulais voir si ça fonctionnait...
    Clotilde H.
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    Robert P.
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    Pour faire un reset de la box il faut l'intervention de Somfy. Mais est-ce bien nécessaire ?
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