Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, avant j'étais en adsl free pas de problème de paramètrage de mon alarme, mais maintenant on m'a installé la fibre de chez Wibox, je n'arrive pas à faire les réglages...
Bonjour Thomas et à toute l'équipe SOMFY, un grand merci à vous, car grâce à votre persévérance et à votre professionnalisme, vous avez réussi à trouver le problème qui n'était...
Bonjour, avant j'étais en adsl free pas de problème de paramètrage de mon alarme, mais maintenant on m'a installé la fibre de chez Wibox, je n'arrive pas à faire les réglages...
Bonsoir Thomas,
Pour répondre à votre question, oui la case « connexion à distance » est bien coché, le port 80 et 443 sont bien ouverts par contre la connexion à distance...
Bonjour, avant j'étais en adsl free pas de problème de paramètrage de mon alarme, mais maintenant on m'a installé la fibre de chez Wibox, je n'arrive pas à faire les réglages...
Bonjour Thomas,
Suite à votre réponse j'ai bien décoché "Envoi de SMS par la ligne téléphonique" toujours rien avec mon mot de passe à 5 caractères. Avez vous une autre...
Bonjour, avant j'étais en adsl free pas de problème de paramètrage de mon alarme, mais maintenant on m'a installé la fibre de chez Wibox, je n'arrive pas à faire les réglages...
Bonjour Thomas.M,
Je vous remercie pour réponse mais cela ne m’a pas solutionné mon problème, j’ai beau réinitialisé ma centrale cela ne fonctionne toujours pas « opération...