Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Serge I.

Membre depuis le 01/04/2014

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Module GSM non connecté

    Bonsoir, Je viens d'acheter un kit PROTEXIOM 5000 et je l'ai connecté à ma freebox révolution. J'accède au paramétrage de l'interface ordinateur et après avoir entré les...
    Serge I.
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    Serge I.
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    Bon en fait c'était la carte SIM qui n'était pas activée :-S Merci au technicien Somfy !
  • Module GSM non connecté

    Bonsoir, Je viens d'acheter un kit PROTEXIOM 5000 et je l'ai connecté à ma freebox révolution. J'accède au paramétrage de l'interface ordinateur et après avoir entré les...
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    Oui, j'ai vérifié. La carte SIM est bien installée. J'en ai profité pour vérifier les autres branchements et tout à l'air OK. Lorsque je reviens dans le panel "état du système"...
  • Module GSM non connecté

    Bonsoir, Je viens d'acheter un kit PROTEXIOM 5000 et je l'ai connecté à ma freebox révolution. J'accède au paramétrage de l'interface ordinateur et après avoir entré les...
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    Bonjour, Merci pour ta réponse. Oui, la batterie du module GSM est bien branchée. La petite led verte est bien allumée et à coté une led rouge clignote. Au test d'intrusion...
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