Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je dispose d'une home alarm advanced composée entre autres de 13 Intellitag et d'un relais radio.
Le relais radio a un niveau radio au maximum. J'ai un intellitag...
Bonjour
merci pour votre retour. Le diagnostic ne change rien. Tous les équipements sont UP et OK à l'issue du diagnostic hormis l'intellitag de la porte . Il apparait...
Bonjour
je dispose d'une Tahoma (installée par un professionnel il y a 4 ans). J'ai acquis récemment une télécommande Nina. Je possède des équipements RTS (11 Yslo, portail...
Bonjour
Mon besoin est le suivant :
Avec la même télécommande, je souhaite déclencher des scénarios définis sur la Tahoma (version pro). Les scénarios en question...
Bonjour
je dispose d'une Tahoma (installée par un professionnel il y a 4 ans). J'ai acquis récemment une télécommande Nina. Je possède des équipements RTS (11 Yslo, portail...
Bonjour
merci pour votre réponse.
Du coup, existe-t-il une télécommande Somfy (portable) capable d'être associée à la Tahoma et d'exécuter les scénarios créés sur la...
Bonjour, je dispose d'un Yslo RTS 1 vantail. Il fonctionnait très bien depuis son installation (plus de 3 ans).
Il avait du mal à exécuter les commandes demandées et bipait...
Bonjour
j'ai pu reprogrammer le Yslo RTS 1 vantail. Il a fallu lui indiquer de fonctionner en 1 vantail et non en 2 et il a fallu reprogrammer le sens d'ouverture/fermeture...
Bonjour, je dispose d'un Yslo RTS 1 vantail. Il fonctionnait très bien depuis son installation (plus de 3 ans).
Il avait du mal à exécuter les commandes demandées et bipait...
Bonjour
nos Yslo RTS ont une carte électronique en L.
Dans la notice, on retrouve la méthode de réinitialisation usine du volet. Par contre, il n'y a pas les infos pour...
Bonjour,
je possède une tahoma avec 11 volets Yslo RTS (sur mesure). J'ai créé un scénario mettant tous les volets en position My.
En utilisant ce scénario, on a un...
Bonjour
depuis la mise à jour du 23 juin 2015, le problème du My à partir de la Tahoma n'est pas encore résolu.
en effet, à partir du moment où les volets sont en position...
Bonjour, je dispose d'une tahoma avec un module détecteur. J'ai mis en place un détecteur d'ouverture qui fonctionne parfaitement. La Tahoma dans l'historique détecte bien...
Bonjour
le problème est résolu. En fait, après la recréation du paramétrage que vous avez réalisée, cela a fonctionné mais ma messagerie avait mis les mails dans les spam. A...
Bonjour, je dispose d'une tahoma avec un module détecteur. J'ai mis en place un détecteur d'ouverture qui fonctionne parfaitement. La Tahoma dans l'historique détecte bien...
bonjour, j'ai fait l'essai en ajoutant un scénario sur la position "porte fermée". Malgré tout, je reçois pas de mail. On voit bien dans l'historique de la tahoma le...
Bonjour, je dispose d'une tahoma avec un module détecteur. J'ai mis en place un détecteur d'ouverture qui fonctionne parfaitement. La Tahoma dans l'historique détecte bien...
Bonjour
J'ai testé à nouveau après avoir ré enregistrer mon email. Malgré tout, cela ne fonctionne pas. La tahoma reçoit bien l'alerte du capteur mais aucun email est envoyé.
Bonjour, je dispose d'une tahoma avec un module détecteur. J'ai mis en place un détecteur d'ouverture qui fonctionne parfaitement. La Tahoma dans l'historique détecte bien...
Bonjour
je vous remercie pour votre réponse. Malgré tout, après avoir fait un essai, cela ne fonctionne toujours pas. merci de votre retour.
cordialement