Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
Bonjour Jean Luc,
J'ai également testé votre solution mais cela ne fonctionne pas en externe. Par contre c'est OK en interne.
Ma centrale " N° de série 502250 "a toujours...
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
Bonjour Jacky M,
J'ai bien effectué la manipulation que vous me préconisez mais cela ne fonctionne pas. A ce sujet, j'ai constaté que les ports que l'on renseigne dans gestion...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition en 2013 d’une alarme Somfy Protexiom avec une caméra IP le tout consultable à distance par le biais de votre serveur. Je suis régulièrement et...
Bonjour René,
Merci pour votre réponse cela va m'éviter d'acheter du matériel inutile(CPL et câble).
Je réitère ma question ainsi que mon observation sur le SAV de SOMFY qui...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition en 2013 d’une alarme Somfy Protexiom avec une caméra IP le tout consultable à distance par le biais de votre serveur. Je suis régulièrement et...
Bonjour Gladys,
Elle est en connexion WIFI Tout fonctionne parfaitement (live, photos alarme) ...
Sauf quand elle se plante. Et visiblement pas d'aide du côté de SOMFY reste...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition en 2013 d’une alarme Somfy Protexiom avec une caméra IP le tout consultable à distance par le biais de votre serveur. Je suis régulièrement et...