Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Que dire... enfin si! j ai trouvé des alarmes bien moins chère avec plus de composant et de fonctionnalité. Donc si le SAV Somfy ne suis pas je change de boite!
Après, peut...
Bonjour,
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mince, merci pour le retour... ça nous éclaire mais sans plus.
malheureusement je pense que Somfy ne fera plus rien!
a priori perdre quelques clients ne les gêne pas...
Bonjour,
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@ Stefan.Q
Bonjour, NON, la carte mère est alimenté par les piles uniquement.
Le module IP transmet via le petit câble Ethernet l alimentation du module GSM s il est...
Bonjour,
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De toute manière les piles n alimentent pas le module GSM. l alimentation se fait Via le module IP (ou comme sur la photo sa propre prise). et lorsque celui ci est débranché c...
Bonjour,
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Bonjour,
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Non car tout fonctionne a part la liaison IP.
l alarme fonctionne sans module IP. c est moins pratique en effet. et on a plus de liaison a distance.
De plus je n émet que...
Bonjour,
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Je ne peux faire que des supposions
Mais au vu du nombre de modules qui lâche même une fois changés
je m oriente vers un problème de la "carte mère" celle qui est sous le...
Bonjour,
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