Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.
Bonjour Maud,
Voici le numéro MAC:O076B1OA35E5
Le vendeur me comfirme avoir fait le nécessaire (révocation de l'installateur et suppression de son compte)
Je viens...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition (en cours de livraison) d'un kit alarme Home Keeper d'occasion sur LBC, le vendeur m'a fourni la facture d'installation ainsi qu'une...
Bonjour,
Je propose une idée de développement pour l'interface TaHoma concernant les volets roulants :
Serait-il possible de rajouter un bouton virtuel Manu/Auto sur...
Bonjour,
Ce bouton permet temporairement d'iniber un volet roulant qui se trouve dans un scénario.
Par exemple j'ai une baie vitrée donnant sur une terrasse, et un soir...
Bonjour,
Depuis la migration de la TaHoma V2 sur la nouvelle application, j'ai régulièrement un message d'erreur avec 2 scénarios de ma Pergola (voir fichiers joints).
Je...
Bonjour Vanessa,
Je l'ai fait le weekend dernier, j'ai supprimé les scénarios et la pergola dans TaHoma puis j'ai réinitialiser la pergola Tilt Io et refait les réglages...
Bonjour,
Depuis la migration de la TaHoma V2 sur la nouvelle application, j'ai régulièrement un message d'erreur avec 2 scénarios de ma Pergola (voir fichiers joints).
Je...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre aide, avant de signaler le problème, j'avais déjà effectué vos recommandations, déplacement de la box au plus près du boîtier de commande de...
Bonjour,
Depuis la migration de la TaHoma V2 sur la nouvelle application, j'ai régulièrement un message d'erreur avec 2 scénarios de ma Pergola (voir fichiers joints).
Je...
Bonjour,
Oui effectivement quand il y a de la pluie, il y également le message d'erreur et ça ne devrait pas. Mais j'ai également le message lorsque qu'il n'y a pas de pluie...
Bonjour,
Depuis la migration de la TaHoma V2 sur la nouvelle application, j'ai régulièrement un message d'erreur avec 2 scénarios de ma Pergola (voir fichiers joints).
Je...
Bonjour,
Depuis la migration de la TaHoma V2 sur la nouvelle application, j'ai régulièrement un message d'erreur avec 2 scénarios de ma Pergola (voir fichiers joints).
Je...
Bonjour,
Depuis la migration de la TaHoma V2 sur la nouvelle application, j'ai régulièrement un message d'erreur avec 2 scénarios de ma Pergola (voir fichiers joints).
Je...