Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 2 problèmes.
Depuis une semaine, j'ai un DMI qui déclenche mon alarme, alors que je sais qu'il ne se passe rien dans la maison. C'est toujours le même j'ai...
Pour info, j'en ai un sur lequel la manip n'a pas marché. C'est également celui qui me déclenchait mon alarme sans raison.
J'ai changé les piles et ça a refonctionné !
Bonjour,
J'ai 2 problèmes.
Depuis une semaine, j'ai un DMI qui déclenche mon alarme, alors que je sais qu'il ne se passe rien dans la maison. C'est toujours le même j'ai...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes.
Depuis une semaine, j'ai un DMI qui déclenche mon alarme, alors que je sais qu'il ne se passe rien dans la maison. C'est toujours le même j'ai...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes.
Depuis une semaine, j'ai un DMI qui déclenche mon alarme, alors que je sais qu'il ne se passe rien dans la maison. C'est toujours le même j'ai...
Merci.
Je n'ai pas encore élucidé ce problème intempestif, par contre je confirme qu'aucun de mes détecteurs ne prend de photos !
Ai-je raté quelque chose suite à mon...
Bonjour,
Mes detecteurs sont bien reconnus dans la liste des elements, declenchent bien l'alarme en cas de detection, mais ne prennent aucune photo !
Ils fonctionnaient...
Bonjour
je tente de configurer mon alarme avec ma freebox sans succes. j'ai suivi la procedure de remise à zero de l'adresse IP comme indiqué sur votre site, j'ai changé mon...
Bonjour
La redirection de port sert uniquement a l'acces distant.
En local, c'est probablement un pb IP / DHCP.
Assurez vous que votre box puisse attribuer cprrectement...
bonjour je n'arrive pas trouver d'application pour mon smarphone Blackbery 9720 pour commander ma box somfy de mon portable merci de me renseignier .M mezine
Bonjour je désire savoir si les accessoires périphériques (sirène ext,détécteurs, telecommandes, badges, etc.) de la série Protexiom 5000 sont compatibles avec les séries...
Bonjour,
Oui, les elements supplementaires sont compatibles avec une 600. C'est le cas chez moi.
Une 5000 n'est qu'une 600 mieux equipee...
Pour le Gsm, non. Il faut...
Bonjour,
j'ai installé ma caméra ip extérieur somfy.
Sur la caméra le voyant power est au vert et le voyant net clignote en vert. Cependant il m'est impossible de pouvoir de...
Le DNS était en effet faut. On va laisser Thomas vous guider qui à l'air de tenir le bon bout ! :-)
Pour éviter les problèmes de configuration IP je suggère d'utiliser le...
Bonjour,
j'ai installé ma caméra ip extérieur somfy.
Sur la caméra le voyant power est au vert et le voyant net clignote en vert. Cependant il m'est impossible de pouvoir de...
Bonjour,
Je ne suis pas équipé en camera mais je vais quand même essayer d'aider.
Le problème est uniquement en accès à distance ?
Si oui, il s'agit sans doute d'un...