Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Stéphane B.

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Membre depuis le 06/06/2014

  • 27 questions posées
  • 97 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Capteur solaire ?

    Bonjour, Existe t-il un capteur d'ensoleillement autre que celui de somfy compatible avec la Tahoma ? Je cherche quelque chose de plus discret et surtout dans les tons...
    Stéphane B.
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    Oui j'inagine le noir va changer son fonctionnement. Je pensais essayer de le sortir de son boîtier pour l'integrer dans un autre avec une partie translucide... Sinon sur la...
  • Capteur solaire ?

    Bonjour, Existe t-il un capteur d'ensoleillement autre que celui de somfy compatible avec la Tahoma ? Je cherche quelque chose de plus discret et surtout dans les tons...
    Stéphane B.
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    Malheureusement pas, c'est pour des...
  • Somfy 1822420, Quelqu'un sait-il s'en servir !!!

    Bonjour, J'ai acheté ce module pour faire un essai (essai a 100 Euro quand même !) de variation d'éclairage car après plusieurs coup de fils chez Somfy ni un technicien ni un...
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    Robert, Avez-vous fais ces fameux tests ? Cordialement
  • Somfy 1822420, Quelqu'un sait-il s'en servir !!!

    Bonjour, J'ai acheté ce module pour faire un essai (essai a 100 Euro quand même !) de variation d'éclairage car après plusieurs coup de fils chez Somfy ni un technicien ni un...
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    Robert, J'ai quand même des doutes sur le fonctionnement des Entrées - Sorties: (C) ne serait pas plutôt une sortie pour attaquer un driver LED en 1-10V. Le sens de la...
  • Somfy 1822420, Quelqu'un sait-il s'en servir !!!

    Bonjour, J'ai acheté ce module pour faire un essai (essai a 100 Euro quand même !) de variation d'éclairage car après plusieurs coup de fils chez Somfy ni un technicien ni un...
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    Merci pour les tests. Oui c'est bien cette commande Velux, j'ai eu la même réflexion, vue qu'elle est IO pas de raison de ne pas fonctionner surtout qu'a l'écran j'ai une...
  • somfy 1822420

    Bonjour, En consultant la doc du module Somfy 1822420, je ne comprend pas son câblage. 1) Câblage Alimentation (AC/DC) (B) : est elle une sortie variable direct en 230...
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    Bonjour, Pas vraiment concluant mon premier essai ! Le module somfy est très détecté par la commande KLR200 IO de Velux, mais impossible de faire varier les LED 230 sur (B)...
  • somfy 1822420

    Bonjour, En consultant la doc du module Somfy 1822420, je ne comprend pas son câblage. 1) Câblage Alimentation (AC/DC) (B) : est elle une sortie variable direct en 230...
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    Bonjour, Merci pour cette info j'ai eu plusieurs personne somfy par téléphone me racontant des choses qui me semblait farfelus ! Je comprend donc mieux ce cabalge et à...
  • Variation LED

    Bonjour, Je cherche a faire varier des groupes de LED. Chaque groupes sont composés de 4 a 8 LED par groupe (LED 7.5w GU10 240v Osram Parathom). J'aimerais une commande...
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    Bonjour, Il y a t-il des models conseillé ? Cordialement
  • Variation LED

    Bonjour, Je cherche a faire varier des groupes de LED. Chaque groupes sont composés de 4 a 8 LED par groupe (LED 7.5w GU10 240v Osram Parathom). J'aimerais une commande...
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    Je ne pense pas que cela fonctionne car les led n'ont pas de dimer 1-10v elle dont directement variable par televariateur 230v
  • Variation LED

    Bonjour, Je cherche a faire varier des groupes de LED. Chaque groupes sont composés de 4 a 8 LED par groupe (LED 7.5w GU10 240v Osram Parathom). J'aimerais une commande...
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    Bonjour, Je sais que cette question fait double avec celle il y a quelque mois mais a présent j'ai un plus de précision sur le nombre de spot et le type que je veux faire...
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