Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Stéphane B.

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Membre depuis le 06/06/2014

  • 27 questions posées
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  • Google & BSO

    Bonjour, Existe t-il une commande vocal avec google home permettant de choisir l'orientation des lames des BSO ? Je m'explique :L'ouverture / fermeture même partiel...
    Stéphane B.
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    Bonjour Stéphane, Non ce type de commande n'existe pas il faudra effectivement passé par une routine afin de l'obtenir. Bonne journée.
  • Store IO et Tahoma besoin d'un Yellow

    Bonjour, Sur ma box taHoma mon store n’est plus visible. Il apparaît que dans mes favoris mais plus dans le menu ou il y a tous les équipements. Une reset de la box ne...
    Stéphane B.
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    Ce n'est pas grave, on a tous commis ce genre de manip au début. Dans la maison n’apparaîtra que les équipements qui sont associés aux pièces. Toutes dépendances ou terrasses...
  • Store et mise a jour

    Bonjour, Depuis la dernière mise a jour de la box thaoma mon store n’est plus visible. Il apparaît que dans mes favoris ou je l’avais enregistré mais plus dans le menu ou il y...
    Stéphane B.
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    Bonjour Thomas J’ai trouvé le problème qui en fait n’en était pas un. Le store etait sur une autre vue. Merci
  • Toujours le même Bug !!

    Bonjour, Malgré mon signalement il y a bien des versions antérieures et le retour de Somfy comme quoi ce problème serait pris en compte dans de prochaine mise a jour. La...
    Stéphane B.
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    Tout à fait Stéphane, il faut placer l'équipement/le scénario au dessus de l'icône de la lune ou du soleil pour que cela fonctionne. Pour votre soucis, en effet...
  • Version 2.4 Besoin d'un Yellow

    Bonjour, Depuis la mise a jour j'ai des phatomes dans l'historique (voir capture) je ne comprend pas ces commande car a ces heures rien ne doit etre fait dans ma maison. J'ai...
    Stéphane B.
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    Bonjour, Concernant la mise à jour, celle-ci aura lieu sur 2 jours: mardi 11 avril et mercredi 12 avril. Celle-ci améliorera le fonctionnement aléatoire des produits RTS...
  • Version 2.2 Demande d'un Yellow

    Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
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    Bonjour à tous, Nous rencontrons effectivement des problèmes pour la découverte des radiateurs Atlantic, Thermor et Sauter. Les techniciens travaillent dessus afin...
  • lanceur scénario - bouton stop ??

    Bonjour, Le bouton stop de mes Lanceurs de scénario n'a aucune action sur le scénario en cour, il ne le stop pas, bizarre non ? (Thaoma 2.0) Cordialement
    Stéphane B.
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    Merci Thomas M. ça fonctionne parfaitement maintenant
  • Capteur de consommation électrique - Effet joule

    Concernant ce produit 2 questions techniques. 1) Mon chauffe eau est en tri, rien ne m'empêche de passer les trois fils de phase dans la tore ? je veux dire par la que la...
    Stéphane B.
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    Oui, dans ce cas il reste les autres tores en effet.
  • Tores d’intensité

    Bonjour, Pour le Capteur de consommation électrique; est il possible d'utiliser d'autre tore du marché; model ouvrable en 2; afin de ne pas devoir tous décâbler pour...
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    Merci Thomas c'est ce que je pensais. Concernant ce produit 2 questions techniques. 1) Mon chauffe eau est en tri, rien ne m'empêche de passer les trois fils de phase dans...
  • Impulsion & Thaoma

    Bonjour, je suppose que non mais je pose la question... peut on depuis la thaoma créer a travers le nouveau module zwave l’équivalent d'un bouton poussoir. C'est a dire une...
    Stéphane B.
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    Bonjour, Malheureusement les modules ZWave ne sont pas paramétrables avec Tahoma qui se veut "user friendly"...
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