Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Besoin d'un sérieux support Yellow

Bonjour,
Je reviens vers vous pour mes problèmes de box dont un pour lequel je n'ai toujours pas de réponse.
1) depuis une des mises a jour le bouton STOP de mes lanceurs de scénaries ne fonctionne plus, avant ils arraitaient le scénario en cours.
2) J'ai de gros problème aléatoire sur mon planing et ce depuis un bon momment mais cela semble s'ètre agravé depuis la derrière mise a jour. Cette action n'est pas exécuté comme par exemple le passage en confort des radiateurs a courant porteur. La programmation est présente de le scénario du jour dans le planning mais l'ordre n'est pas executé et d'ailleur par présent dans le journal historique.

Un reset plus synchro de ma box n'a rien changé.
Box:
1213-6251-3357

Cordialement

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

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