Support pour changement de propriétaire d'une box Tahoma V2?

Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et nous ont dit de passer par votre support pour rattacher la Tahoma à notre propre compte.
J'ai pris la référence de la Box que je peux communiquer par mp.

Merci d'avance pour votre aide

Nicolas