Changement proprietaire tahoma v2 ?

Bonjour,

Comme beaucoup, je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2.

Lorsque je tente de l'associer à mon compte dans l'application TaHoma, un message m'indique qu'elle est déjà rattachée au compte de l'ancien propriétaire.

Je n'ai aucun moyen de contacter celui-ci.

Serait-il possible que vous interveniez pour dissocier la box de l'ancien compte afin que je puisse l'associer au mien ?

PIN : 1213-4948-7424

Merci d'avance pour votre aide.