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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Dissociation TaHoma V2 – nouveau propriétaire sans contact avec l'ancien propriétaire ?

Bonjour,

Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2.

Lorsque je tente de l'associer à mon compte dans l'application TaHoma, un message m'indique qu'elle est déjà rattachée au compte de l'ancien propriétaire.

Je n'ai aucun moyen de contacter celui-ci.

Serait-il possible que vous interveniez pour dissocier la box de l'ancien compte afin que je puisse l'associer au mien ?

PIN : 1216-5938-5573

Merci d'avance pour votre aide.

isabelle
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
isabelle
Date
11 octobre 2026
il y a environ 2 heures
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