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Dissociation TaHoma V2 – nouveau propriétaire sans contact avec l'ancien propriétaire ?
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2.
Lorsque je tente de l'associer à mon compte dans l'application TaHoma, un message m'indique qu'elle est déjà rattachée au compte de l'ancien propriétaire.
Je n'ai aucun moyen de contacter celui-ci.
Serait-il possible que vous interveniez pour dissocier la box de l'ancien compte afin que je puisse l'associer au mien ?
PIN : 1216-5938-5573
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour,
Je suis également nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2.
Même cas de figure si je tente d'associer à mon compte dans l'application TaHoma, un message m'indique qu'elle est déjà rattachée au compte de l'ancien propriétaire.
Serait-il possible que vous interveniez pour dissocier la box de l'ancien compte afin que je puisse l'associer au mien ?
PIN : 1205-6106-5232
Merci d'avance pour votre aide.
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