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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Support caméra extérieur fissuré

Bonjour,
L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc n’est pas très vieille…
J’ai essayé de réparer mais ça ne tient pas.
Merci,
Cordialement

Jean-marie L.
Jean-marie L.

Jean-marie L.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Jean-marie L.
    Jean-marie L.

    Jean-marie L.

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    Bonjour,
    Je ne vois pas votre mail dans ma boîte de réception.
    Pourriez-vous me le renvoyer à l’adresse suivante :
    jm.le-marer@wanadoo.fr

    Jean-marie L.
    Jean-marie L.

    Jean-marie L.

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    Ci joint la photo du dos de la caméra.

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