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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Support caméra extérieur cassé

Bonjour,
Comme beaucoup j'ai un pb de support caméra outdoor; j'ai acheté en en 2023 le kit alarme complet avec des caméra outdoors - l'une d'entre elles à son support cassé et ne joue plus son rôle - Pourriez vous m'indiquer comment une garantie peut s'appliquer sur ce produit ?

Merci et bonne journée !

GDABO
GDABO

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0
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Consultations
consultée 16 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
GDABO
Date
24 mai 2026
il y a 3 jours
question
q
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    Réponses

    Micka91
    Micka91

    Micka91

    Niveau
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    13 / 100
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    Bonjour
    J’ai également le support de la caméra outdoor qui est cassé. La caméra a été acheté chez Somfy en 2022. Pouvez vous m’indiquer si une prise en charge en garantie est possible et comment effectuer les démarches.
    D’avance merci.

    Nom de l'auteur
    Micka91
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    points
    Equipe

    Bonjour GDABO et Micka91,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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