Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Axe camera exterieure casse

Bonsoir,

Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit.
Axe cassé sans aucune manipulation mais constaté en visionnant les images.

D'avance merci.

Richard

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 20 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Richard D.
Date
27 décembre 2025
il y a 21 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Richard,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Richard D.
    Richard D.

    Richard D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Morgan
    Reponse faite par email
    En vous remerciant

    Nom de l'auteur
    Richard D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page