Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tores d’intensité

Bonjour,
Pour le Capteur de consommation électrique; est il possible d'utiliser d'autre tore du marché; model ouvrable en 2; afin de ne pas devoir tous décâbler pour l'installation des ferrites.

Merci

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

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consultée 382 fois
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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphane B.
Date
20 août 2015
il y a presque 10 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonsoir,
    le problème se situe au niveau de la connectique des tores, faites l'essai et dites nous.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

    Niveau
    3
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    ?? je vois pas le problème c'est un bornier a vis du coté somfy, non ?

    Nom de l'auteur
    Stéphane B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je vous informe que nous avons qualifié le fonctionnement du Capteur de consommation électrique uniquement avec les tore fournit. Nous ne pourrons pas vous garantir le fonctionnement de ce capteur avec d'autre tore du marché.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

    Niveau
    3
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    Merci Thomas c'est ce que je pensais.

    Concernant ce produit 2 questions techniques.
    1) Mon chauffe eau est en tri, rien ne m'empêche de passer les trois fils de phase dans la tore ? je veux dire par la que la mesure sera quand même correct ?
    2) Sur une sortie fils pilote est il est bien possible de brancher plusieurs fils pilotes (deux appareils distincts) ?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Stéphane B.
    Date
    réponse
    r

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