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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Mathieu D.
Membre depuis le 10/06/2014
13
questions posées
59
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activité
questions
réponses
Pourquoi Prise Somfy éteinte laisse passer le courant?
Bonjour, Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d'une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB...
Eric
Eric
Niveau
0
25
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points
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consultée 1104 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
2 mars 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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4313
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points
La prise est réparé. Je suis passé par des amis qui travaillent dans l'électronique. Le problème venait d'un condensateur qui touchait le relais et qui provoquait la panne. Il a...
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
19 octobre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Pourquoi Prise Somfy éteinte laisse passer le courant?
Bonjour, Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d'une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB...
Eric
Eric
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
2 mars 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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j'ai effectué la procédure mais aucun changement :( Comment procéder a une prise en charge de garantie ?
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
18 octobre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Pourquoi Prise Somfy éteinte laisse passer le courant?
Bonjour, Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d'une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB...
Eric
Eric
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
2 mars 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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Quand j'allume et éteint la prise, l'électricité passe dans les 2 cas. On entends un clique mais beaucoup plus faible que la normal. Comment je peux réinitialiser la prise ?
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
17 octobre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Pourquoi Prise Somfy éteinte laisse passer le courant?
Bonjour, Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d'une télécommande 5 canaux (RC200 RTS). Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB...
Eric
Eric
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réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
2 mars 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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J'ai le même problème. Prise acheté sur amazon il y a moins d'un an. Comment se passe la prise en charge ?
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
17 octobre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Tahoma inaccessible (led orange)
Bonjour Suite a 2 coupures de courant, ma tahoma (carré blanche) n'est plus accessible. une led est allumé en orange, l'autre éteinte. Elle est correctement relié au réseau...
Mathieu D.
Mathieu D.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
24 novembre 2019
il y a environ 6Â ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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J'ai reset la Tahoma et cela a corrigé le problème. Pour rappel si ca arrive a quelqu'un : Couper l'alim appuyer sur reset avec un trombone rester appuyé et remettre...
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
26 novembre 2019
il y a environ 6Â ans
réponse
r
Erreur de péripherique zwave
Bonjour, Pourriez-vous supprimer les 4 materiels ZWAVE de ma TAHOMA nommé "A supprimer" PIN : 0211-6453-8955 J'ai acheté un péripherique zwave non prise en charge par...
Mathieu D.
Mathieu D.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
25 août 2019
il y a plus de 6Â ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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merci beaucoup :)
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
27 août 2019
il y a plus de 6Â ans
réponse
r
Erreur de péripherique zwave
Bonjour, Pourriez-vous supprimer les 4 materiels ZWAVE de ma TAHOMA nommé "A supprimer" PIN : 0211-6453-8955 J'ai acheté un péripherique zwave non prise en charge par...
Mathieu D.
Mathieu D.
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Autres produits
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
25 août 2019
il y a plus de 6Â ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
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A supprimer A supprimer 2 A supprimer 3 A supprimer 4
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
26 août 2019
il y a plus de 6Â ans
réponse
r
Compatibilité box Tahoma Alexa/Google Home ?
Bonjour, Les assistants virtuels comme Google Home et Alexa vont arriver en France dans l'année 2017. Est il prévu de rendre la box Tahoma compatible avec ces assistants pour...
Antoine T.
Antoine T.
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consultée 8809 fois
Nombre de réponses
30
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Antoine T.
Date
6 mars 2017
il y a presque 9 ans
question
q
Mathieu D.
Mathieu D.
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Actuellement la liaison entre tahoma est IFTTT est impossible.
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
8 octobre 2017
il y a environ 8Â ans
réponse
r
Compatibilité box Tahoma Alexa/Google Home ?
Bonjour, Les assistants virtuels comme Google Home et Alexa vont arriver en France dans l'année 2017. Est il prévu de rendre la box Tahoma compatible avec ces assistants pour...
Antoine T.
Antoine T.
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30
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Antoine T.
Date
6 mars 2017
il y a presque 9 ans
question
q
Mathieu D.
Mathieu D.
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Geoffrey B. Je ne vois pas comment tu fais pour faire la liaison entre la tahoma et IFTTT. Seul le service Somfy protect est disponible. Pourrais tu donner plus de détail ?
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
8 octobre 2017
il y a environ 8Â ans
réponse
r
Fonction smart et capteur de température ?
Bonjour Je remarque un problème concernant la fonction smart et les capteurs de température. Une première fonction permet d'envoyer un mail dès que : Exterieur => Therm...
Mathieu D.
Mathieu D.
Niveau
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Consultations
consultée 358 fois
Nombre de réponses
19
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
1 juin 2017
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Mathieu D.
Mathieu D.
Niveau
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Nom de l'auteur
Mathieu D.
Date
20 août 2017
il y a plus de 8Â ans
réponse
r
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Mathieu D.
Mathieu D.
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