Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma inaccessible (led orange)

Bonjour

Suite a 2 coupures de courant, ma tahoma (carré blanche) n'est plus accessible. une led est allumé en orange, l'autre éteinte. Elle est correctement relié au réseau (les 2 petite led autour du cable rj45 sont allumé).

(PIN 0211-6453-8955)

Pouvez vous m'aider ?

Mathieu D.
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    Mathieu D.
    Mathieu D.

    Mathieu D.

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    J'ai reset la Tahoma et cela a corrigé le problème.

    Pour rappel si ca arrive a quelqu'un :

    Couper l'alim
    appuyer sur reset avec un trombone
    rester appuyé et remettre l'alim
    attendre 15" que le voyant clignote rouge
    relâcher le bouton reset
    attendre 2mn que le voyant passe au vert.
    NE PAS COUPER L'ALIM pendant cette manip.

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