Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kevin T.

Membre depuis le 14/06/2014

  • 2 questions posées
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  • Moteur SGS qui ne ferme plus

    Bonjour voici mon problème, j'ai un des 2 moteurs qui ne ferme pas, le moteur se met à trembler comme s'il allait avancer mais il ne bouge pas.
    Kevin T.
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    En effet la réponse n’est pas très claire mais c’est assez compliqué à expliquer. Le vis sans fin était bloquée j’ai donc pris une pince pour essayer de la faire tourner...
  • Moteur SGS qui ne ferme plus

    Bonjour voici mon problème, j'ai un des 2 moteurs qui ne ferme pas, le moteur se met à trembler comme s'il allait avancer mais il ne bouge pas.
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    Merci à tous pour votre participation mais mon problème est réglé, j’ai démonter le bras le problème venait de la vis sans fin. Maintenant il se referme très bien par contre...
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