Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

maryse C.

A propos

Bonjour,
J'ai un volet roulant de marque Somfy qui remonte jusqu'à environ 20 cm, puis il reste bloqué. J'entends que le moteur force. J'ai enlevé le bandeau, passé l'aspirateur dans le coffre, puis le long des glissières du volet, mais rien n'y fait, il reste toujours bloqué au même endroit en remontant. Si je l'aide un peu en le soulageant à cet endroit, il continue sa course jusqu'à la butée du haut. Pour la descente, tout est parfait. Pouvez-vous m'aider ? merci d'avance

Membre depuis le 07/07/2014

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