Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour depuis hier soir je reçois ce message 'Une erreur s'est produite au niveau du serveur.'
Cela se passe sur MacBook et sur iMac, sur iPhone il n'y a pas de problèmes...
Bonjour Thomas,
pour l'instant je suis en Belgique où les gens de Somfy.be ne savent apparemment pas donner une solution. Ils disent que du côté de Tahoma Box tout est OK...
Bonjour depuis hier soir je reçois ce message 'Une erreur s'est produite au niveau du serveur.'
Cela se passe sur MacBook et sur iMac, sur iPhone il n'y a pas de problèmes...
Bonjour depuis hier soir je reçois ce message 'Une erreur s'est produite au niveau du serveur.'
Cela se passe sur MacBook et sur iMac, sur iPhone il n'y a pas de problèmes...
Bonjour depuis hier soir je reçois ce message 'Une erreur s'est produite au niveau du serveur.'
Cela se passe sur MacBook et sur iMac, sur iPhone il n'y a pas de problèmes...
Bonjour SYLVAIN
resynchronisation est faite - j'attends la connection maintenant.
pourquoi sur iPhone par contre pas problèmes alors? il se connecte aussi avec le...
Bonjour, J'ai une caméra OC100 fonctionnant en wifi depuis un an et j'ai du changer de modem/routeur en changeant aussi le nom de mon réseau wifi. J'ai donc réinstallé ma caméra...
Bonjour,
Effectivement chaque caméra ICM dans mon système est connecté avec le système VISIDOM.
Merci bien pour la solution. SUPER !!!
En Belgique il ne savaient pas...
Bonjour, J'ai une caméra OC100 fonctionnant en wifi depuis un an et j'ai du changer de modem/routeur en changeant aussi le nom de mon réseau wifi. J'ai donc réinstallé ma caméra...
Bonjour, J'ai une caméra OC100 fonctionnant en wifi depuis un an et j'ai du changer de modem/routeur en changeant aussi le nom de mon réseau wifi. J'ai donc réinstallé ma caméra...
Bonjour Thomas M.
Soit l'écran reste vide (trouve pas de SSID), soit Visidom se ferme - j'ai déjà eu les 2 cas.
Je ne peux pas essayer avec un autre smartphone, puisque...
Bonjour, J'ai une caméra OC100 fonctionnant en wifi depuis un an et j'ai du changer de modem/routeur en changeant aussi le nom de mon réseau wifi. J'ai donc réinstallé ma caméra...
Après remplacement de box ORANGE, il m'est impossible de connecter les caméras int + ext.
Une fois arrivé sur l'écran ou les SSID doivent apparaitre l'écran reste vierge c.à...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra ICM100.
Elle fonctionne avec l'application VISIDOM, mais je n'arrive pas à voir les images en direct sur le site tahomalink: le...
Bonjour, j'ai exactement le même problème, en Belgique ils m'ont dit qu'il faut se connecter par VISIDOM et ne plus par Tahoma (ceci malgré qu'il y a assez longtemps, ça a...