Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai équipé ma maison avec la box somfy (et déjà mes volets, stores, velux, lumières sont reliées et je poursuis mon installation à mon rythme)
Je souhaite avoir une...
Bonjour,
j'ai consulté les deux réponses que j'ai reçues, dont l'une me dit de limiter ce détecteur pour la remonter des volets ou l'éclairage et l'autre qu'il ni a pas de...
Perso j'ai 4 detecteurs extérieurs et je n'ai jamais eu de déclenchements intempestifs. Je les utilise en pré-alarme (fermeture des VR, bip sirène et flash) par pour une alarme...
Bonjour . Je reçois une seconde composio io du SAV IO . Impossible de transferer la clé de ma composio io à la nouvelle (echec de la procedure...) .Donc ma seconde composio ne...
On m'a installé six volets roulants Simu RTS, avec telecommandes Simu (individuels + generale).
Le soucis est que la fermeture/ouverture dysfonctionne : une commande de volet...
Amha, les moteurs SIMU sont plutôt de bons moteurs mais on ne peux pas exclure un pb de ce côté là. Côté perturbation radio, des babyphones, casques audio sans fils..., voisin...
Bonjour, j'ai le même problème que Christophe
Mon installateur a créé mon compte Somfy pour activer ma box Tahoma.
Mais j'ai laissé passer le délai de 24H pour confirmer ma...
Bonjour, nous avons une porte de garage avec un boitier somfy axroll type F880d10 d. La porte de garage ne se ferme plus complétement, le fin de fermeture se fait en utilisant...
C1 n'est pas un défaut mais une attente de commande (comme expliqué dans la notice). Ce doit être la fin de courses basse de votre "porte de garage" qui s'est déreglée ou qui...
Je voulais savoir si somfy commercialise des moteurs de volets roulants solaires en io (pas en rts). Je vois le mode io sur tous les appareils mais ne parvient pas a trouver...
Si je veux mettre une alarme (Protexial ou Protexiom), une gestion chauffage et un volet roulant, Est-ce que j'ai besoin de Somfy Box et Protexial Centrale ou une suffit?
Merci...