Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Lors de l'installation de ma seconde porte de garage enroulable après branchement électrique le sigle du moteur clignote lentement mais pas possible de descendre ou monter la...
Avez vous bien branché l'anti-chute ? Sinon, branchez le ou faites un strap entre la borne 5 et 6.
Avez vous fais le réglage des fins de courses du moteur ?
Bonjour,
J'ai un code erreur qui s'affiche quand je ferme mes volets avec l'easy sun io: elle clignote orange à la fin du cycle et affiche un point d'exclamation. Par contre...
Bonjour,
Comment choisir la puissance moteur la plus adaptée au volet ? Par exemple, quelle est la masse du tablier recommandée pour un moteur 20/17 avec couple de 20 Nm ?
Merci
Pour 20Nm, il faut un tablier qui fasse entre 15 et 20 Kg. Soit L x H x P = 15 à 25 avec P étant le poids de la lame, partez su 4kg/m2 pour une lame alu standart. L et H en mètre.
bonjour
j ai besoin de votre aide, j ai un volet roulant de plus de 5 ans dont la référence est SOMFY SOLUS 2 PA 10/12. Je doit changé le moteur car fonctionne plus où, comment...
Le plus simple est de remplacer par le même, vous êtes sûr de ne pas vous tromper. Ce modèle existe encore.
Sinon, preferez un jet 10/17, il aura l'avantage d'être plus rapide.
Bonjour,
Nous avons fait installer des volets roulants électriques sur des porte fenêtres à l'étage. L'un deux est en panne (volet fermé) et toujours sous garantie. Mais la...
Nous avons acheté notre maison il y a bientôt 2 ans, celle-ci date de 2009, actuellement nous avons un volet qui ne remonte que de 2 à 5 cm, et un autre qui depuis quelques...
20Nm est largement suffisant pour votre tablier pvc. Malheureusement, peu de recours, la garantie est de 5 ans, parfois 7 chez certains experts somfy mais sur les volets qu'ils...
s'agit-il d'un déréglage des fins de course pourquoi le moteur après quelques centimetre en montée s'inverse t'il automatiquement en descente? les fins de courses sont du type...
Votre description me fait plutôt pensé à un problème d'attaches du tablier sur l'axe. Vérifiez de ce coté là. Manoeuvrez votre volet avec le coffre ouvert.
Pascal V, permettez moi de rectifier un tant soit peu votre propos ci dessus. SOMFY apporte tous les conseils nécessaires par le biais de son réseaux "EXPERT SOMFY", vous...
C'est typiquement l'electrofrein qui est en cause. Quand à dire si c'est normal ou pas, difficile à dire car cela dépend d'un très grand nombre de paramêtres. D'après vos photos...
J ai une porte de garage enroulable avec motorisation Rollixo IO.
Cette nuit la porte est remontée seule et ce matin, impossible de la descendre avec la telecommande ni avec...
Il est tout à fait étrange qu'une porte de garage s'ouvre toute seule ! Votre porte est installée depuis longtemps ? Votre liaison de barre palpeuse est-elle filaire (avec un...