Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane W.

Membre depuis le 31/07/2014

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • fin de course trop haut sur un des volets avec rts centralis indoor et télécommande tels 4

    le volet atteind son point le plus haut et sort de sa base donc ne peux plus redescendre. J'aimerai re-réglé la fin de course pour résoudre le problème. Le volet est filaire...
    Stéphane W.
    Stéphane W.

    Stéphane W.

    Niveau
    1
    236 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Stéphane, Si vous avez des récepteurs déportés (Centralis Indoor RTS) cela signifie que votre moteur est à la base un moteur filaire. Un moteur filaire se règle...
  • volet io ou rts ?

    Bonjour, Comment savoir si mes volets sont io homecontrol ou rts ? Car j'aimerai pouvoir mieux les piloter sur ma box ! Merci
    Stéphane W.
    Stéphane W.

    Stéphane W.

    Niveau
    1
    236 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonsoir Romain, je vous conseille de demander directement à EVENO qui pourra vous apporter la réponse quand au protocole de vos volets. Bonne soirée
  • Box & Volets

    Bonjour, j'ai une Somfy Box et tous mes volets sont motorisés par Somfy. Avec l'appli Tahoma je peux commander mes volets mais je ne peux que les ouvrir ou les descendre...
    Stéphane W.
    Stéphane W.

    Stéphane W.

    Niveau
    1
    236 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour si vos volets sont en RTS vous pouvez enregistrer une position intermédiaire (my) en mettant le volet sur la position voulue puis en maintenant appuyé le bouton stop ou...
Haut de page