Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible de me connecter avec mon appli SOMFY sur iPhone à mon alarme.
De ce fait, je de m'y connecter de mon ordi et idem, connexion...
Bonjour Mickaël,
Nous vous informons que la communication à distance en HTTPS entre notre serveur et votre Centrale/Transmetteur, ainsi que la communication en local à votre...
Bonjour, ce soir en rentrant, je met l'alarme en OFF avec la télécommande. J'ouvre ensuite mon garage (AT) et au moment ou je rentre dans le salon, le détecteur à images se met...
Bonjour, en voulant désactiver l'alarme comme d'habitude avec le badge, l'alarme s'est déclenchée quelques secondes et j'ai reçu un SMS "Alarme Badge SOS Mikaël". Ai je fait une...
Bonjour Mikaël,
Il n'est pas possible de recevoir un message Badge SOS le SOS ne pouvant être activé que par saisi de code. Merci de bien vouloir recommencer l'opération puis...