Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Honorine

Membre depuis le 28/08/2014

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Mise à zero, le volet ne descend pas.

    Bonjour, 1: le volet ne répond plus aux commandes. Fait des mouvement de vas et vient et la télécommande clignote sans intervention de notre part. 2: lorsque l' on appui sur...
    Honorine
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    Bonjour, le volet étant en position haute, je n'arrive pas à voir les références du volet. Où puis je trouver ces informations? Le volet a été posée par une société de...
  • Mise à zero, le volet ne descend pas.

    Bonjour, 1: le volet ne répond plus aux commandes. Fait des mouvement de vas et vient et la télécommande clignote sans intervention de notre part. 2: lorsque l' on appui sur...
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    Le volet ne fonctionne toujours pas, le revendeur, a pris la télécommande, nous en a donné une nouvelle. Une personne s'est déplacée pour la mettre en service. Le volet est...
  • Mise à zero, le volet ne descend pas.

    Bonjour, 1: le volet ne répond plus aux commandes. Fait des mouvement de vas et vient et la télécommande clignote sans intervention de notre part. 2: lorsque l' on appui sur...
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    Bonsoir, la manip ne fonctionne pas. La télécommande laisse à penser quelle ne donne pas l'ordre de descendre. le voyant ne clignote pas lorsque que l'on appui sur le bouton...
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