Question en attente de réponse
Mise à zero, le volet ne descend pas.
Bonjour,
1: le volet ne répond plus aux commandes. Fait des mouvement de vas et vient et la télécommande clignote sans intervention de notre part.
2: lorsque l' on appui sur la télécommande, le voyant orange clignote longtemps.
3: je fais une double coupure et tente la manip de remise à zéro, le volet réagit jusqu'au moment de lui demander de descendre. lorsque l'on clique sur le bouton de la télécommande pour demander la descente, pas de clignotement du voyant.
4: je retente la manip, le volet ne réagit pas à la double commande.
5: le volet fait des vas et vient lorsque l'on appui sur le bouton du haut et bas simultanément.
Comment résoudre ce problème.
Réponses
Bonsoir,
la manip ne fonctionne pas.
La télécommande laisse à penser quelle ne donne pas l'ordre de descendre. le voyant ne clignote pas lorsque que l'on appui sur le bouton du bas. (Centralis RTS)
merci
Le volet ne fonctionne toujours pas, le revendeur, a pris la télécommande, nous en a donné une nouvelle.
Une personne s'est déplacée pour la mettre en service. Le volet est bien alimenté en électricité, mais ne réagit à rien, signale de télécommande, double coupure électrique. Le volet est bloqué en position haute.
Comment faire appel au service Somfy, afin d'avoir un technicien pour dépanner le volet (moteur, ...)??
Bonjour,
le volet étant en position haute, je n'arrive pas à voir les références du volet. Où puis je trouver ces informations?
Le volet a été posée par une société de travaux, qui les a acheté à un vendeur de fenêtres et volets.
Cette dernière société étant difficilement joignable, le poseur n'arrive pas à débloquer la situation, j'essaie donc de mon côté pour trouver une solution à mon problème.
Ce n'est pas ce
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