Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet qui descend par à-coups

Bonjour,

Mon volet descend uniquement par à-coups (quelques centimètres à chaque fois)

Par contre , la remontée se fait correctement.

Une idée ?

Merci,

David D.
David D.

David D.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Il semble que le positionnement de la butée basse ait été perdu.

    Avez-vous essayé de le remettre à zéro afin de le reprogrammer ?

    Bonne journée,

    David D.
    David D.

    David D.

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    Merci beaucoup Quentin pour ta réponse.
    Est que c est c est compliqué de le reprogrammer ?

    Bonjour David,

    Tout dépend de vos compétences en matière d'électricité et de bricolage.

    Vous trouverez ci-dessous la procédure de remise à zéro d'une motorisation de volet roulant Somfy :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

    Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec ces manipulations, je vous recommande de faire appel à un professionnel ou à une personne ayant les compétences nécessaires.

    Bonne journée,

    David D.
    David D.

    David D.

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    Merci Quentin, je vais essayer

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