Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Honorine

Membre depuis le 28/08/2014

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Mise à zero, le volet ne descend pas.

    Bonjour, 1: le volet ne répond plus aux commandes. Fait des mouvement de vas et vient et la télécommande clignote sans intervention de notre part. 2: lorsque l' on appui sur...
    Honorine
    Honorine

    Honorine

    Niveau
    2
    822 / 2000
    points
    Consultations
    consultée 599 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Honorine
    Date
    28 août 2014
    il y a plus de 11 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Honorine, Je vous informe qu'il s'agit d'un moteur de la gamme professionnelle. Je vous rappelle donc que notre garantie est une garantie fabricant "pièces" consentie...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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