Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhiate remplacer mon visiphone par un V100+. Je n'ai pas de connectique me permettant de controler mon portail (SGA6000) par le contact sec prévu. Est il possible...
Bonjour,
J'ai une motorisation SGA6000 installé depuis 15and. J'ai du remplacer la carte électronique il y a qques mois. Le portail fonctionne bien depuis hormis que j'avais...
Bonjour,
J'ai finalement réussi à trouver le défaut. Une discontinuité intermitente sur une connection allant à une des cellules.
Problème résolu. J'en ai cependant un autre...
Bonjour,
J'ai une motorisation SGA6000 installé depuis 15and. J'ai du remplacer la carte électronique il y a qques mois. Le portail fonctionne bien depuis hormis que j'avais...
Bonjour, oui biensur j'ai effectué ce process de reconnaissance des cellules. Le point est qu'effectivement le process ne finit pas correctement à partir du Step 4, le voyant...
Bonjour,
??
onjour, je viens de remplacer mon boitier éléctronique par un boitier dernière génération (achat chez SOMFY). l'ouverture fonctionne mais je rencontre des...
Bonjour J’ai directement mesuré au bornier de la carte électronique car je ne voyais rien coté cellules.
J’ai aussi déconnecté au niveau du bornier de la carte les 2 fils...
Bonjour,
??
onjour, je viens de remplacer mon boitier éléctronique par un boitier dernière génération (achat chez SOMFY). l'ouverture fonctionne mais je rencontre des...
Bonjour j'ai aussi des problèmes avec l'ajout de cellules sur ma nouvelle electronique (Somfy boitier électronique bus SGA SO9020465). Apparemment ma carte électronique (agée de...
Je viens d'installer 2 motorisation Synapsia volets battants chez mes parents. Dans l'un des deux, il manque les 2 "passe cables caoutchouc" qui assurent la protection aux...
Je souhaite pouvoir controler 3 motorisation Synapsia avec une seule des télécommandes fournies (1 par motorisation). Est ce possible? Faut il simplement enregistrer 3 fois le...
Je souhaite pouvoir controler 3 motorisation Synapsia avec une seule des télécommandes fournies (1 par motorisation). Est ce possible? Faut il simplement enregistrer 3 fois le...