Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je rencontre un problème à la fermeture du portail, impossible.
Je joins un descriptif et résumé du sujet dans un fichier Word
Avez vous une idée du problème...
Bonsoir Richy,
j'ai nettoyé la carte, il y avait juste quelques toiles d'araignées.
Pr contre bornes 230V HS suite court circuit il y a quelques semaines lors de tests. La...
Bonjour,
Les deux voyants de mon solarset sont éteints. Le portail commence à ne plus répondre à ma télécommande et à faire des choses bizarres (plus de mouvement, fermeture...
Bonjour,
j'ai changé les cosses avant hier, mais rien de nouveau, toujours les mêmes symptômes.
Les batteries ont été achetées en 2015.
Je vais en acheter deux nouvelles...
Bonjour,
je possède un kit passeo 800 + kit solaire depuis 2012. Déjà plusieurs interventions sur cette installation. La dernière en date est la suivante :
Après débranchement...
Et bien voilà, il devient bon notre ami Christophe.
Vous trouverez certainement ces cosses et tout ce qu'il faut pour adapter votre installation dans un Centre Auto.
Vous en...
Bonjour, le portail ne répond à nouveau plus. Je suis branché avec kit solaire. Les batteries viennent d'être changées il y a 2 mois environ. Tout fonctionne sur 220 V. Lorsque...
Plus rien ne se passe , les télécommandes sont inopérantes. J'ai débranché l'alim solarset et rebranché le lendemain pour essayer de réinitialiser les réglages. Voyant statut...
Bonjour Christophe,
Pourriez vous faire l'essai de débrancher la batterie au bornier gris "BATT", de faire fonctionner le système en 220v, le portail fonctionne t-il...
Appui sur télécommande mais le portail (2ème vantaux) cherche à s'ouvrir au lieu de se fermer.
J'ai déverrouillé le bras pour fermer le vantail à la main puis re-vérrouillé...
Bonjour,
problème résolu.
En fait alimentation solaire + portail ouvert pendant 24h = portail bloqué en position ouverte
J'ai débranché l'ensemble et rebranché + reset...