Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation Exavia 500
J'ai depuis l'installation un gros problème de portée des télécommandes, côté intérieur (et donc côté boitier) la...
Bonjour,
Il restera à faire marcher la garantie de votre système.
Attendre la réponse des yellow's sur ce post, pour une prise en charge sous garantie.
l'automatisme fonctionne normalement avec les telecommandes,mais dés qu'on utilise le contact a clé il y a disfonctionnement;le portail s'ouvre normalement mais ce referme...
Bonjour André,
Il est facile avec un ohmmètre de tester les contacts secs, en débranchant tous les fils du bus, de tester les contacts les uns après les autres et ainsi...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation Exavia 500
J'ai depuis l'installation un gros problème de portée des télécommandes, côté intérieur (et donc côté boitier) la...
Bonjour Jean-Bernard,
Le phénomène se produit il aussi avec une autre télécommande ?
Vérifiez les piles des télécommandes sait-on jamais.
Si le problème persiste, il faudra...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation Exavia 500
J'ai depuis l'installation un gros problème de portée des télécommandes, côté intérieur (et donc côté boitier) la...
Bonjour,
J'ai quelques problèmes avec la commande des volets électriques de ma véranda.
Initialement, les 3 panneaux s'ouvraient et se fermaient indépendamment ou tous...
Bonjour,jai installé 2 volets roulants avec télécommandes smoove origin rts,après le fonctionnement des 2télécommandes qui agissent sur les volets, j'ai essayé la méthode du 2s...
Bonjour, mon portail coulissant reste bloqué en position ouverte avec l'erreur c6 d'afficher, les programmes sont les suivant :
P1 : 3
P7 : 4
P8 : 0
P9 : 0
Pouvez vous...
Bonjour, je possède le gdk3000 depuis 1 mois.
Je l'utilise rarement car je ne gare pas mon véhicule dans mon garage.
Cependant quand je laisse la porte une demi journée...
Bonjour,
Il n'est effectivement pas normal qu'après une ouverture prolongée que le moteur ne fonctionne pas.
Avez vous fait l'essai avec une autre télécommande ?